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Last updated : September 22, 2026

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This website, marineplestan.com, is published by:

Marine Plestan
Self-employed professional (Entrepreneur individuel – EI)
Business name: Marine Plestan (EI)
Business address: 86 avenue Daumesnil, Paris, France
SIRET: 84296438900048
Email: [email protected]

Publication director: Marine Plestan

Website hosting

This website is hosted by:

Carrd, Inc.
Attn: DMCA Registered Agent
231 Public Square, Suite 300 PMB 12
Franklin, TN 37064, USA
Phone: +1 (615) 645-2470

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Unless otherwise stated, the content of this website, including text, original graphics and visual materials, is the property of Marine Plestan or is used with the appropriate authorization or licence.

Third-party trademarks, logos and other protected materials remain the property of their respective owners.

Any reproduction, representation, modification or distribution of this content without prior authorization is prohibited, except where permitted by law.

For questions regarding the use of content from this website, please contact: [email protected]

Privacy Policy

Last updated : September 22, 2026

I respect your privacy and only collect and use personal data that is necessary to respond to enquiries and manage my professional activity.

Who is responsible for your data

The data controller responsible for this website is:

Marine Plestan
Individual entrepreneur (Entrepreneur individuel – EI)
Email: [email protected]

What I collect

When you contact me through the website, I may collect:

The website may also process certain technical information required to operate and secure the website, such as information provided by your browser or device.

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How I use your information

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I do not use information submitted through the contact form for marketing purposes or to send newsletters or other unsolicited communications. I do not sell or share this information with third parties for their own marketing purposes.

Legal basis

I process information submitted through the contact form where this is necessary to respond to your request and, where applicable, to take steps at your request before entering into a professional relationship.

Where necessary, I may also process this information based on my legitimate interest in managing my professional enquiries and communications.

Who can access your data

Your information is accessible to me and may be processed by the service providers I use to operate this website and communicate with you, including:

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Messages submitted through the contact form are sent to [email protected]. Email communications are handled through my professional email service provider.

I do not sell your personal data or use it for third-party marketing.

How long do we keep your data?

Information relating to an enquiry is kept for as long as necessary to handle the enquiry and any follow-up.

If no professional relationship results, I will generally retain the information for a maximum of 3 years from the last contact, unless a shorter period is appropriate or a longer retention period is required by law.

Information that must be retained to comply with legal or accounting obligations may be kept for the applicable statutory period.

International data transfers

Some service providers I use, including Carrd, may process personal data outside the European Economic Area. Where applicable, such processing is subject to the safeguards described in the providers’ privacy and data protection policies.

Carrd explains its international data processing and safeguards in its Privacy Policy.

Website and service providers

This website is built and hosted using Carrd. Its contact form sends submitted messages to the email address configured for the form.

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These providers may process personal data as necessary to provide their services. Their own privacy and data protection policies apply to the processing they carry out.

You can read Carrd’s Privacy Policy and Google’s Privacy Policy for further information.

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This website may use cookies or similar technologies required for the operation and security of the website and for certain technical or usage-related purposes provided by Carrd.

I do not use this website to run advertising or behavioural tracking campaigns.

The specific cookies and technologies used may depend on the configuration of the website and the services enabled on it. For information about Carrd’s own use of cookies and similar technologies, please refer to its Privacy Policy.

Your rights

Under applicable data protection law, you may have the right to request access to, correction or deletion of your personal data, as well as restriction of or objection to certain processing.

To exercise your rights or ask a question about the processing of your personal data, contact me at:

[email protected]

You also have the right to lodge a complaint with the Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), the French data protection authority.

Changes to this Privacy Policy

I may update this Privacy Policy when necessary to reflect changes to this website, the services I use or applicable legal requirements. The latest version will always be available on this page.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE

Last updated : October 09, 2026

Marine Plestan EI – Freelance Medical & Scientific Communication Consultant
Self-employed professional under French law (entrepreneur individuel – micro-entreprise)
SIRET: 84296438900048
Business address: 86 avenue Daumesnil, Paris, France
Website: marineplestan.com

Important notice concerning this English translation

These General Terms and Conditions of Sale (the “Terms”) are an English translation of the original French Conditions Générales de Vente, provided for the convenience of English-speaking clients. The French version is the authoritative version and shall prevail in the event of any discrepancy, inconsistency or ambiguity between the two versions. These Terms remain governed by French law.

Preamble and Scope of Application

These Terms apply to all medical and scientific communication services provided by Marine Plestan EI (the “Service Provider”) to professional clients (the “Client”). They do not apply to consumers.Together with the accepted quotation and, where applicable, any contract or amendment signed by the parties, these Terms form the contractual framework governing the services, subject to the order of precedence set out in Article 17.These Terms are provided to the Client with each quotation and are available on the Service Provider’s website. Acceptance of a quotation constitutes full and unconditional acceptance of the version of these Terms in force on the date of the quotation.

Article 1 – Purpose and Scope of the Services

1.1 Services

The services comprise exclusively those services and deliverables expressly described in the accepted quotation. Any service or deliverable not expressly mentioned therein is excluded.

1.2 Requests Outside the Agreed Scope

Any request falling outside the agreed scope shall be subject to a supplementary quotation or a written amendment accepted by both parties and shall incur additional charges.

1.3 Limitations of the Service Provider’s Role

The Service Provider does not provide medical diagnoses, individualised medical recommendations, clinical interpretations intended to replace the Client’s medical expertise, or legal or regulatory advice, unless such services are expressly included in the quotation.The Service Provider may refuse any request that falls outside her area of expertise, would contravene applicable law or rules, or would require her to disseminate information that she considers manifestly inaccurate or misleading. She shall inform the Client accordingly and seek to identify an appropriate solution with the Client. If no solution can be agreed upon, the Service Provider may withdraw from the assignment, without prejudice to payment for work already performed.

Article 2 – Quotations, Acceptance and Deposits

2.1 Quotations

Each assignment shall be covered by a quotation specifying, at a minimum, the scope of work, deliverables and price.Depending on the requirements of the project, the quotation may also specify deadlines or the project schedule, payment terms, the number of revision rounds, usage rights and any deposit payable.For any matter not specified in the quotation, these Terms shall apply by default, in particular Articles 4.1, 5.3 and 10.3.The quotation shall remain valid for the period stated therein.

2.2 Acceptance

An order becomes binding upon acceptance of the quotation by the Client, whether by signature, electronic acceptance, written agreement (including by email), or payment of the deposit.These Terms shall apply to every order unless otherwise expressly agreed in writing by the Service Provider.

2.3 Deposit

Where a deposit is specified in the quotation, it constitutes a partial and binding payment of the agreed price.Payment of the deposit is a condition for commencement of the services and reservation of the Service Provider’s availability in her schedule.The consequences of cancellation are set out in Article 14.

2.4 Evidence

Email correspondence and electronic signatures shall constitute written evidence between the parties.

Article 3 – Prices and Invoicing

3.1 Prices

Prices are expressed in euros and are those stated in the accepted quotation. They are fixed for the agreed scope of work.

3.2 Value Added Tax (VAT)

Prices are stated exclusive of VAT.For as long as the Service Provider benefits from the French VAT exemption scheme for small businesses (franchise en base de TVA), quotations and invoices shall bear the following statement:“TVA non applicable, article 293 B du CGI”
(French VAT not applicable pursuant to Article 293 B of the French General Tax Code).If the Service Provider ceases to benefit from this exemption, VAT shall be added at the applicable rate.

3.3 Expenses

Expenses necessary for the performance of the services, including image or font licences, printing, travel and specific tools, shall be borne by the Client where they are provided for in the quotation or have been approved in writing in advance.Such expenses shall be recharged to the Client at actual cost.

3.4 Invoicing

Unless otherwise specified in the quotation, invoices shall be issued in accordance with the payment schedule set out therein or, in the absence of such a schedule, upon delivery of the relevant service or deliverable.Invoices shall be issued electronically.

Article 4 – Payment Terms and Late Payment

4.1 Payment Period

Unless otherwise specified in the quotation, invoices shall be payable by bank transfer within thirty (30) days, end of month, from the invoice date.Payment shall therefore be due no later than the last day of the month in which the thirty (30)-day period following the invoice date expires.No discount shall be granted for early payment.

4.2 Late Payment

Any late payment shall automatically give rise, without prior reminder and from the day following the payment due date, to:

4.3 Suspension of Services

In the event of non-payment by the due date, the Service Provider may, following a formal notice to pay that remains without effect for eight (8) days, suspend the services in progress and withhold the certificate evidencing the transfer of usage rights, without incurring liability as a result of such suspension.The applicable deadlines shall be extended accordingly.

4.4 Invoice Disputes

Any dispute concerning an invoice must be notified in writing, with reasons, within fifteen (15) days of receipt of the invoice.Any undisputed portion of the invoice shall remain payable by the original due date.

Article 5 – Deadlines, Cooperation, Approval and Revisions

5.1 Deadlines

Deadlines, where specified in the quotation or in a separate schedule, are indicative and depend on the timely receipt of all necessary materials and the Client’s availability to review and approve the work.Any delay attributable to the Client or any substantial change to the scope of work may result in a corresponding extension of the project schedule.

5.2 Client Cooperation

The Client shall appoint a designated point of contact, provide the necessary information and source materials, and organise its internal review and approval processes.If a project is interrupted for more than thirty (30) days due to circumstances attributable to the Client, the Service Provider may reschedule the work subject to her availability and invoice the phases already completed. If the interruption exceeds three (3) months, the Service Provider may terminate the assignment, in which case Article 14.1 shall apply.

5.3 Revision Rounds

The number of review stages and revision rounds included in the price shall be specified in the quotation. In the absence of any such specification, two (2) revision rounds per deliverable shall be included.A revision round consists of a consolidated set of comments and requested changes submitted together on a single occasion.The Client shall consolidate its comments and submit them within a reasonable period.

5.4 Approval

The Client shall approve each project stage or deliverable, or provide its comments, within the period specified in the quotation or, in the absence of such specification, within twenty (20) business days, taking into account the Client’s internal review processes, including medical, legal and regulatory review.If no response is received, the Service Provider shall send a reminder. If no response is received within thirty (30) calendar days following that reminder, the project shall be placed on hold. The Service Provider may then reschedule the remaining work subject to her availability. Phases already delivered shall remain chargeable in accordance with the payment schedule set out in the quotation.Placing a project on hold shall not constitute approval of the content. The Client shall remain responsible for content approval in accordance with Articles 6 and 7.

5.5 Changes Outside the Agreed Scope

Requests exceeding the included revision rounds, or constituting a substantial change to the scope of work, shall be subject to a supplementary quotation or written amendment.Failing this, such requests shall be charged at an hourly rate of 80 euros exclusive of VAT, unless the quotation specifies another rate.A substantial change includes any new project direction, significant reworking of an approved deliverable, addition of content or deliverables, or significant reworking of completed work.

5.6 Compliance and Corrections

The Client shall review and approve the final version of each deliverable or the final proof (bon à tirer, BAT) before use, distribution or printing. Errors contained in materials supplied by the Client, or errors not identified by the Client during this approval process, shall not be attributable to the Service Provider.Any claim that a deliverable does not conform to the accepted quotation must be notified in writing within fifteen (15) business days of final delivery. After that period, the deliverable shall be deemed to conform, without prejudice to any rights available to the Client under applicable law.Subject to the Client’s approval of the deliverable or final proof, material errors attributable to the Service Provider shall be corrected free of charge for a period of three (3) months following delivery.

5.7 Urgent Requests

Any request requiring a turnaround time substantially shorter than normally necessary, or requiring the Service Provider to reorganise her schedule, may be subject to a surcharge of up to [25] % of the price of the relevant service.Any such surcharge shall be communicated to the Client before work begins.

5.8 Delivery

Deliverables shall be provided in digital format.Any physical delivery shall be at the Client’s expense and risk. The Service Provider shall not be liable for printing or delivery defects attributable to third parties, including printers and carriers.

Article 6 – Client Responsibilities

The Client remains responsible for:

The Client shall indemnify the Service Provider against third-party claims arising from the use of materials supplied by the Client, except to the extent that such claims result from the Service Provider’s own fault.

Article 7 – Medical, Scientific and Regulatory Content

7.1 Role of the Service Provider

The Service Provider acts as a communication consultant and producer of content and communication materials.Unless expressly provided for in the quotation, she does not act as a healthcare professional responsible for patient care, medical adviser, regulatory affairs adviser, or guarantor of the legal compliance of any product or message.

7.2 Identification of Issues

The Service Provider may draw the Client’s attention to any inconsistency or issue identified in the information provided.Any such notification does not constitute medical, scientific or regulatory approval.

7.3 Client Approval

The Client remains responsible for the final approval of all content before distribution and shall organise the appropriate internal review processes, including medical, scientific, regulatory, legal and compliance reviews.This includes review of the rules applicable to the advertising and provision of information concerning medicinal products and medical devices, as well as any formalities that may be required by the relevant authorities.

7.4 Sources and References

The Client shall provide the reference sources required for the assignment.Unless documentary research is expressly included in the quotation, the Service Provider is not required to conduct a literature search or verify that the literature provided is exhaustive.

Article 8 – Service Provider’s Obligations and Liability

8.1 Obligation of Means

The Service Provider shall perform the services with due care and diligence, in accordance with the accepted quotation and subject to the deadlines and conditions set out in these Terms.Her obligation is an obligation of means (obligation de moyens) under French law. She undertakes to deliver deliverables that conform to the agreed specifications.

8.2 No Guarantee of Outcomes

Unless expressly provided for in the quotation, the Service Provider does not guarantee:

8.3 Client Content and Use of Deliverables

The Service Provider shall not be liable for content, data, claims or information supplied or approved by the Client, or for any use of the deliverables other than that specified in the quotation.

8.4 Collaborators and Subcontractors

The Service Provider may engage independent collaborators or service providers, including writers, illustrators and proofreaders.The Service Provider remains responsible for their involvement and shall require them to comply with confidentiality obligations equivalent to those set out in these Terms.At the Client’s request, and for sensitive projects, the involvement of such collaborators or subcontractors shall be subject to the Client’s prior approval.

8.5 Digital Tools and Artificial Intelligence

The Service Provider may use digital tools, including artificial intelligence tools, to assist in producing the deliverables, while remaining responsible for the work delivered.Unless otherwise agreed in writing, the Service Provider shall not submit any confidential information or personal data belonging to the Client to a generative AI tool that does not guarantee confidentiality and non-use of such information or data for training purposes.The Client may prohibit the use of AI tools by written notice.The Client is informed that content generated by AI may benefit from limited copyright protection.

Article 9 – Limitation of Liability

9.1 Indirect and Consequential Losses

To the extent permitted by applicable law, the Service Provider shall not be liable for indirect or consequential losses, loss of revenue, profits, business or business opportunities, or damage to commercial interests arising from the use of the deliverables.

9.2 Liability Cap

The Service Provider’s total aggregate liability in connection with a particular assignment shall be limited to the amount, exclusive of VAT, actually paid by the Client for the services giving rise to the claim.

9.3 Exceptions

The limitations set out in this Article shall not apply in cases of gross negligence (faute lourde) or wilful misconduct (faute dolosive), personal injury, or where such limitations are prohibited by applicable law. They shall not deprive the Service Provider’s essential contractual obligations of their substance.

9.4 Limitation Period

Any action in contract or tort seeking to establish the Service Provider’s liability must be brought within one (1) year from delivery of the relevant deliverable or from the event giving rise to the claim.

Article 10 – Intellectual Property and Usage Rights

10.1 Ownership

The Service Provider’s original creations are protected by the French Intellectual Property Code.Her pre-existing materials, methods, tools, templates, know-how, generic concepts and reusable libraries shall remain her exclusive property.

10.2 Client Materials

Materials supplied by the Client shall remain the Client’s property.The Client authorises the Service Provider to use such materials as necessary to perform the assignment.

10.3 Assignment or Licence of Rights

Where the quotation provides for an assignment or licence of rights, it shall be limited to the rights, purpose, territory and duration expressly specified therein, with each right identified separately.In the absence of any specific provision in the quotation, and subject to full payment, the Client shall receive a non-exclusive, non-transferable licence on the following terms:

Unless otherwise agreed in writing, the following are excluded: assignment or sublicensing of the deliverables to third parties, except companies within the Client’s corporate group; resale of the deliverables; exploitation in merchandise or derivative products; registration of the deliverables as a trademark; and use of the deliverables for products or projects other than those specified in the quotation.

10.4 Effective Date of Usage Rights

Deliverables may be provided together with the invoice. Delivery does not in itself transfer any intellectual property rights.Any assignment or licence of rights shall take effect only upon full payment of all amounts due for the relevant assignment. Upon request, the Service Provider shall then provide a certificate evidencing the assignment of rights.Before full payment, the deliverables may be used solely for the Client’s internal review and approval purposes.

10.5 Source Files

Unless otherwise specified in the quotation, working files, source files and editable files shall remain the property of the Service Provider. Only the final files in the agreed formats shall be delivered.The provision of source files may be agreed in the quotation against a specific additional fee.

10.6 Third-Party Materials

Fonts, stock images, icons, illustrations and other third-party materials remain subject to their respective licence terms, which the Client undertakes to comply with.Where necessary, the licences required for the Client’s intended uses shall be obtained in the Client’s name.

10.7 Use Beyond the Agreed Scope

Any use, adaptation or exploitation of the deliverables beyond the scope specified in the quotation requires the Service Provider’s prior written consent and may be subject to additional fees.The Service Provider’s moral rights under French intellectual property law are reserved. The Client shall not make any alteration that distorts or misrepresents the work.

10.8 Retention of Files

The Service Provider shall retain project files for a minimum period of twelve (12) months following delivery, without any obligation to archive them beyond that period.

Article 11 – Confidentiality

11.1 Confidentiality Obligations

Each party shall keep confidential all non-public information of which it becomes aware in connection with the assignment and shall use such information solely for the purpose of performing the contract.Disclosure shall be limited to persons who need to know the information for that purpose and who are bound by equivalent confidentiality obligations.

11.2 Exceptions

The confidentiality obligations shall not apply to information that:

11.3 Duration and Return of Information

The confidentiality obligations shall apply throughout the assignment and for five (5) years after its termination or completion, and for as long as any information qualifies as a trade secret.At the Client’s request, the Service Provider shall return or destroy the Client’s confidential information, except for technical backups and records that must be retained to comply with legal obligations.

11.4 Inside Information

Where the Client is a listed company, it shall identify to the Service Provider any information that may constitute inside information within the meaning of Regulation (EU) No 596/2014 and may include the Service Provider on its insider list.The Service Provider shall not use or disclose such information.

Article 12 – Personal Data Protection

12.1 Roles of the Parties

Each party shall comply with applicable data protection legislation, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the French Data Protection Act (Loi Informatique et Libertés).Each party acts as an independent data controller in respect of the contact data exchanged between them.The Service Provider’s privacy policy is available on her website.

12.2 Data Minimisation

The Client shall provide only the personal data necessary for the performance of the services and shall, wherever possible, provide anonymised or pseudonymised data.

12.3 Health Data

Health data and other special categories of personal data shall be provided only where their processing is necessary for the assignment and an appropriate contractual and technical framework has been established in advance.

12.4 Processing on Behalf of the Client

Where the Service Provider processes personal data on behalf of the Client, the obligations required under Article 28 of the GDPR shall be set out in a data processing agreement or dedicated annex signed before any such processing begins.

12.5 Data Subjects

The Client warrants that it has obtained all necessary consents and authorisations relating to images, testimonials and personal data contained in the materials it supplies.

12.6 Security

The Service Provider shall implement reasonable security measures.The Client shall inform the Service Provider of any specific security requirements, including any requirement concerning hosting within the European Union, before the assignment begins.

Article 13 – References and Portfolio

13.1 Authorisation to Display Work

Unless the Client objects in writing before the project begins or, at the latest, upon acceptance of the quotation, the Service Provider may present completed work as an example of her work, including on her website, in her portfolio, on social media, in commercial presentations and in case studies.Such presentation shall not disclose confidential information and may be anonymised where appropriate.

13.2 Client Name and Logo

The Client’s name or logo may be used only with the Client’s written consent. Consent by email shall be sufficient.

13.3 Restrictions

The Service Provider shall not disclose confidential or non-public information.She shall not publicly distribute promotional materials whose public dissemination is prohibited by law, including promotional materials relating to prescription-only medicinal products. Non-promotional extracts may be presented, or such materials may be shown in private exchanges.

13.4 Objection

The Client may object to the use of its work as a reference, including where required by a confidentiality agreement or internal policy.Where such objection results in a significant loss of visibility for the Service Provider, she may propose a price adjustment, to be specified in the quotation or in a written amendment.

13.5 Testimonials

The Service Provider may invite the Client to provide a recommendation or testimonial.Publication of the testimonial together with the author’s name, position or company requires that person’s written consent. Consent by email shall be sufficient.

Article 14 – Cancellation and Termination

14.1 Cancellation or Termination by the Client

The Client may terminate the assignment by written notice.In such case, the following amounts shall be payable:
(a) The fees for work performed and phases commenced, calculated in proportion to the progress made;
(b) Any expenses incurred;
(c) A fixed indemnity equal to 20 % of the price, exclusive of VAT, of the services remaining to be performed, in consideration of the time reserved in the Service Provider’s schedule.Any deposit already paid shall be credited against these amounts. Any excess shall be refunded to the Client.

14.2 Termination for Breach

In the event of a material breach by either party, the other party may serve written notice requiring the breach to be remedied.If the breach is not remedied within fifteen (15) calendar days of such notice, or within eight (8) days in the case of non-payment, the non-breaching party may terminate the contract with immediate effect by written notice, without prejudice to any claim for damages.No prior formal notice shall be required in cases of urgency or where the breach cannot be remedied.

14.3 Termination by the Service Provider for Abusive Conduct

The Service Provider may terminate the ongoing assignment by reasoned written notice where the conduct of the Client or its representatives makes continuation of the working relationship impossible or manifestly abusive, including in the following cases:

Except where particularly serious conduct justifies immediate termination, the Service Provider shall first issue a written warning identifying the conduct in question and allow the Client seven (7) business days to remedy the situation.Upon termination, the following amounts shall be payable:
(a) Fees for work performed and phases commenced, calculated in proportion to the progress made, whether or not the work has been delivered or approved;
(b) Any expenses incurred.Any deposit already paid shall be credited against these amounts. Any excess shall be refunded to the Client.
These provisions are without prejudice to any claim for damages.

14.4 Consequences of Termination

All outstanding amounts shall become immediately due and payable.Usage rights in respect of deliverables that have not been paid for in full shall not be transferred.Drafts, intermediate work, unfinished content and rejected proposals shall remain the property of the Service Provider and may not be used without her prior written consent and, where applicable, payment of an additional fee.The Service Provider shall return any raw data and documents supplied by the Client.

14.5 Survival

Articles 4, 9, 10, 11, 12, 13 and 18 shall remain in force after termination or completion of the contract.

Article 15 – Force Majeure

Neither party shall be liable for any delay or failure to perform its obligations resulting from an event of force majeure within the meaning of Article 1218 of the French Civil Code.Illness, accident or serious incapacity affecting the Service Provider, where duly evidenced, shall be treated as an event of force majeure.Performance of the affected obligations shall be suspended for the duration of the event.If the event continues for more than sixty (60) days, either party may terminate the contract by written notice. Work performed up to the date of termination shall remain payable.

Article 16 – Independence of the Parties

The Service Provider acts as an independent professional.Nothing in these Terms shall create a relationship of employment or subordination, partnership, agency, representation or exclusivity between the parties.The Service Provider remains free to provide services to other clients, subject to her confidentiality obligations and the absence of any conflict of interest.

Article 17 – Contractual Hierarchy and Client Documents

17.1 Client’s General Terms and Conditions of Purchase

The Client’s general terms and conditions of purchase are excluded unless expressly accepted in writing by the Service Provider.

17.2 Framework Agreements, NDAs and Other Documents

Framework agreements, non-disclosure agreements (NDAs) and other documents proposed by the Client shall apply only after review and express acceptance by the Service Provider.Signing an NDA does not constitute acceptance of any other terms or conditions proposed by the Client.

17.3 Order of Precedence

In the event of any inconsistency, and unless expressly agreed otherwise, the following order of precedence shall apply:

Where documents have the same level of precedence, the most recent document shall prevail.

17.4 Amendments

Any amendment to these Terms or to the quotation must be agreed upon in writing by both parties.

Article 18 – Governing Law and Dispute Resolution

18.1 Governing Law

These Terms and the services provided under them shall be governed by French law.

18.2 Amicable Resolution

In the event of a dispute, either party shall notify the other party in writing. The parties shall then seek in good faith to reach an amicable settlement, including, where appropriate, through mediation, for a period of thirty (30) days.The dispute and the related amicable settlement discussions shall remain confidential, and neither party shall make public statements concerning them.

18.3 Jurisdiction

Failing an amicable settlement, the dispute shall be submitted to the competent courts within the jurisdiction of the courts of Paris, including in interim or urgent proceedings, in cases involving multiple defendants or third-party claims, subject to any mandatory rules governing jurisdiction.

Article 19 – General Provisions

Article 20 – Acceptance

Acceptance of the quotation by the Client, whether by signature, the words “Bon pour accord” (“Approved and agreed”), electronic approval, payment of any advance payment or any other agreed written means, constitutes full and unconditional acceptance of these Terms.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 09 octobre 2026

Marine Plestan EI – Consultante freelance en Medical & Scientific Communication
Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIRET: 84296438900048
Adresse professionnelle : 86 avenue Daumesnil, Paris, France
Site internet : marineplestan.com

Préambule et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à l'ensemble des prestations de communication médicale et scientifique réalisées par Marine Plestan EI (« la Prestataire ») pour ses clients professionnels (« le Client »). Elles ne s'adressent pas aux consommateurs.Elles constituent, avec le devis accepté et, le cas échéant, tout contrat ou avenant signé entre les parties, le cadre contractuel de la prestation (hiérarchie à l'article 17).Les CGV sont communiquées au Client avec chaque devis. L'acceptation du devis implique l’acceptation pleine et entière des CGV dans leur version en vigueur à la date du devis.

Article 1 – Objet et périmètre des prestations

1.1 Prestations

Les prestations comprennent exclusivement les services et livrables expressément décrits dans le devis accepté. Tout service ou livrable non mentionné en est exclu.

1.2 Demandes hors périmètre

Toute demande sortant du périmètre défini fait l'objet d'un devis complémentaire ou d'un avenant écrit accepté par les parties, et d'une facturation supplémentaire.

1.3 Limites d'intervention

La Prestataire ne fournit ni diagnostic médical, ni recommandation médicale individualisée, ni interprétation clinique destinée à se substituer à l'expertise médicale du Client, ni conseil juridique ou réglementaire, sauf mission expressément prévue au devis.La Prestataire peut refuser toute demande qui excéderait son champ de compétence, serait contraire à la loi ou aux règles applicables, ou la conduirait à diffuser une information qu'elle estime manifestement inexacte ou trompeuse. Elle en informe le Client et recherche avec lui une solution ; à défaut, elle peut se retirer de la mission, les travaux déjà réalisés restant dus.

Article 2 – Devis, acceptation et acompte

2.1 Devis

Chaque prestation fait l’objet d’un devis précisant au minimum le périmètre, les livrables et le prix. Selon les besoins du projet, il peut également préciser les délais ou le planning, les modalités de paiement, le nombre de cycles de révision, les droits d’utilisation et l’acompte.
Pour tout point non précisé au devis, les présentes CGV s’appliquent par défaut (notamment les articles 4.1, 5.3 et 10.3).
Le devis est valable pendant la durée qu’il indique.

2.2 Acceptation

La commande est ferme à compter de l'acceptation du devis par le Client : signature, acceptation électronique, accord écrit (y compris par courriel) ou versement de l'acompte.Les CGV s'appliquent à toute commande, sauf stipulation contraire acceptée par écrit par la Prestataire.

2.3 Acompte

Lorsque le devis prévoit un acompte, il constitue un paiement partiel et ferme du prix.Son versement conditionne le démarrage de la prestation et la réservation du planning de la Prestataire.Les conséquences d'une annulation sont fixées à l'article 14.

2.4 Preuve

Les échanges par courriel et les signatures électroniques ont valeur d'écrit entre les parties.

Article 3 – Prix et facturation

3.1 Prix

Les prix sont exprimés en euros et sont ceux du devis accepté. Ils sont fermes pour le périmètre défini.

3.2 TVA

Les prix sont indiqués hors taxes.Tant que la Prestataire bénéficie de la franchise en base de TVA, les devis et factures portent la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI ».À défaut, la TVA au taux en vigueur s'ajoute au prix.

3.3 Frais

Les frais nécessaires à la prestation (licences d'images ou de polices, impressions, déplacements, outils spécifiques) sont à la charge du Client lorsqu'ils sont prévus au devis ou préalablement acceptés par écrit. Ils sont refacturés au coût réel.

3.4 Facturation

Sauf stipulation contraire du devis, les prestations sont facturées selon l'échéancier du devis ; à défaut, à la livraison de la prestation ou du livrable concerné.Les factures sont émises sous forme électronique.

Article 4 – Modalités et délais de paiement

4.1 Délai

Sauf stipulation contraire du devis, les factures sont payables par virement à trente (30) jours fin de mois à compter de leur date d'émission : le paiement est dû au plus tard le dernier jour du mois au cours duquel expire le délai de trente (30) jours suivant l’émission.Aucun escompte n'est accordé pour paiement anticipé.

4.2 Retard de paiement

Tout retard entraîne de plein droit, sans rappel et dès le lendemain de la date d'échéance :

4.3 Suspension

En cas de non-paiement à l’échéance, la Prestataire peut, huit (8) jours après une mise en demeure restée sans effet, suspendre les prestations en cours et la délivrance de l’attestation de cession des droits, sans engager sa responsabilité.Les délais sont décalés d’autant.

4.4 Contestation

Toute contestation de facture est formulée par écrit motivé dans les quinze (15) jours suivant sa réception.La partie non contestée reste payable à l'échéance.

Article 5 – Délais, collaboration, validation et modifications

5.1 Délais

Les délais, lorsqu’ils sont indiqués (au devis ou dans un planning communiqué séparément), sont donnés à titre indicatif. Ils reposent sur la réception, dans les délais convenus, des éléments nécessaires et sur la disponibilité du Client pour les validations.Tout retard du Client ou toute modification substantielle du périmètre peut entraîner un report du calendrier.

5.2 Collaboration du Client

Le Client désigne un interlocuteur référent, fournit les éléments et sources nécessaires et organise ses circuits de validation internes.Si le projet est interrompu plus de trente (30) jours du fait du Client, la Prestataire peut le replanifier selon ses disponibilités et facturer les phases réalisées.Au-delà de trois (3) mois d’interruption, elle peut mettre fin à la prestation, l’article 14.1 s’appliquant.

5.3 Cycles de révision

Le nombre de phases de validation et de cycles de modifications inclus est précisé au devis ; à défaut, deux (2) cycles par livrable.Un cycle correspond à un ensemble de retours consolidés, transmis en une seule fois.Le Client s'engage à regrouper ses demandes et à les transmettre dans un délai raisonnable.

5.4 Validation

Le Client valide chaque phase ou livrable, ou transmet ses retours, dans le délai indiqué au devis ; à défaut, dans un délai de vingt (20) jours ouvrés, compte tenu des circuits de validation internes (médical, juridique, réglementaire).En l’absence de retour, la Prestataire adresse une relance. Sans réponse dans les trente (30) jours calendaires suivant cette relance, le projet est mis en suspens : la Prestataire replanifie la suite selon ses disponibilités, et les phases déjà livrées restent facturables selon l’échéancier du devis.Cette mise en suspens ne vaut pas validation du contenu, dont le Client demeure responsable (articles 6 et 7).

5.5 Modifications au-delà du périmètre

Les demandes dépassant les cycles inclus, ou constituant une modification substantielle du périmètre, font l'objet d'un devis complémentaire ou d'un avenant ; à défaut, elles sont facturées au taux horaire de (80) euros HT, sauf si le devis indique un taux différent.Est substantielle toute nouvelle orientation du projet, refonte importante d'un livrable validé, ajout de contenus ou livrables, ou reprise significative du travail réalisé.

5.6 Conformité et corrections

Le Client vérifie et valide la version finale du livrable ou le bon à tirer (BAT) avant utilisation, diffusion ou impression.Les erreurs présentes dans les contenus qu’il a fournis, ou non signalées lors de cette validation, ne relèvent pas de la Prestataire.Toute réclamation sur la conformité d’un livrable au devis est notifiée par écrit dans les quinze (15) jours ouvrés suivant la livraison finale ; passé ce délai, le livrable est réputé conforme, sans préjudice des droits que le Client tient de la loi.Sous réserve de la validation du livrable ou du BAT, les erreurs matérielles imputables à la Prestataire sont corrigées gratuitement pendant trois (3) mois après la livraison.

5.7 Demandes urgentes

Toute demande dont le délai est sensiblement inférieur au délai habituellement nécessaire, ou imposant une réorganisation du planning, peut donner lieu à une majoration pouvant aller jusqu’à 25 % du prix de la prestation concernée, annoncée au Client avant le début des travaux.

5.8 Livraison

Les livrables sont remis sous forme dématérialisée.Tout envoi physique est aux frais et risques du Client.La Prestataire n’est pas responsable des défauts d’impression ou de livraison imputables à des tiers (imprimeurs, transporteurs).

Article 6 – Responsabilités du Client

Le Client demeure responsable :

Le Client garantit la Prestataire contre toute réclamation de tiers résultant de l'utilisation des éléments qu'il fournit, sauf faute propre de la Prestataire.

Article 7 – Contenus médicaux, scientifiques et réglementaires

7.1 Rôle de la Prestataire

La Prestataire intervient en qualité de consultante en communication et en production de contenus et supports.Sauf mission expressément prévue au devis, elle n'agit ni comme professionnel de santé responsable de la prise en charge d'un patient, ni comme conseiller médical, responsable réglementaire ou garant de la conformité juridique d'un produit ou d'un message.

7.2 Signalements

Elle peut signaler au Client toute incohérence ou difficulté identifiée dans les informations transmises.Ce signalement ne constitue pas une validation médicale, scientifique ou réglementaire.

7.3 Validation par le Client

Le Client demeure responsable de la validation finale des contenus avant diffusion et organise les circuits internes appropriés (médical, scientifique, réglementaire, juridique, compliance), notamment au regard des règles applicables à la publicité et à l'information sur les médicaments et dispositifs médicaux et des formalités éventuelles auprès des autorités.

7.4 Sources et références

Le Client fournit les sources de référence.Sauf mission de recherche documentaire prévue au devis, la Prestataire n'est pas tenue de rechercher ni de vérifier l'exhaustivité de la littérature.

Article 8 – Engagements et responsabilité de la Prestataire

8.1 Obligation de moyens

La Prestataire réalise les prestations avec diligence, conformément au devis et dans le respect des délais convenus sous réserve des présentes CGV.Elle est tenue à une obligation de moyens, sa livraison de livrables conformes au devis demeurant son engagement.

8.2 Absence de garantie

Sauf mission expressément définie au devis, la Prestataire ne garantit pas :

8.3 Contenus du Client et usage des livrables

La responsabilité de la Prestataire ne peut être engagée au titre des contenus, données, claims ou informations fournis ou validés par le Client, ni d'un usage des livrables différent de celui prévu au devis.

8.4 Collaborateurs et sous-traitants

La Prestataire peut recourir à des collaborateurs ou prestataires partenaires indépendants (rédacteurs, illustrateurs, relecteurs) ; elle reste responsable de leur intervention et les engage à une confidentialité équivalente.À la demande du Client, et pour les projets sensibles, leur intervention est soumise à son accord préalable.

8.5 Outils numériques et intelligence artificielle

La Prestataire peut utiliser des outils numériques, y compris d'intelligence artificielle, comme aide à la production, tout en restant responsable des livrables.Sauf accord écrit, elle ne soumet aucune information confidentielle ni donnée personnelle du Client à un outil d'IA générative ne garantissant pas leur confidentialité et leur non-réutilisation pour l'entraînement.Le Client peut interdire par écrit tout recours à l'IA ; il est informé que les contenus générés par IA peuvent bénéficier d'une protection limitée par le droit d'auteur.

Article 9 – Limitation de responsabilité

9.1 Dommages indirects

Dans la mesure permise par la loi, la Prestataire n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires, de bénéfices, d'exploitation ou d'opportunités, ni des atteintes commerciales résultant de l'utilisation des livrables.

9.2 Plafond

La responsabilité totale de la Prestataire au titre d'une prestation est limitée au montant hors taxes effectivement payé par le Client pour la prestation à l'origine de la réclamation.

9.3 Exceptions

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute lourde ou dolosive, de dommage corporel, ni lorsque la loi l'interdit.Elles ne privent pas de sa substance l'obligation essentielle de la Prestataire.

9.4 Prescription

Toute action en responsabilité contre la Prestataire doit être engagée dans un délai d’un (1) an à compter de la livraison du livrable concerné ou du fait générateur.

Article 10 – Propriété intellectuelle et droits d'utilisation

10.1 Titularité

Les créations originales de la Prestataire sont protégées par le Code de la propriété intellectuelle.Ses éléments préexistants, méthodes, outils, modèles, savoir-faire, concepts génériques et bibliothèques réutilisables restent sa propriété exclusive.

10.2 Éléments du Client

Les éléments fournis par le Client restent sa propriété.Il en autorise l'utilisation par la Prestataire pour les besoins de la mission.

10.3 Cession ou licence

Lorsque le devis prévoit une cession ou une licence, elle est limitée aux droits, à la destination, au territoire et à la durée expressément définis, chaque droit étant mentionné distinctement.À défaut de précision au devis, le Client bénéficie, à compter du paiement intégral, de droits non exclusifs et non transmissibles, aux conditions suivantes :

Sauf accord écrit, sont exclus : la cession, la sous-licence ou la revente des livrables à des tiers (hors sociétés du groupe du Client), leur exploitation en produits dérivés, leur dépôt à titre de marque, et leur usage pour d’autres produits ou projets que ceux visés au devis.

10.4 Prise d'effet

Les livrables peuvent être transmis avec la facture.Leur remise n’emporte aucun transfert de droits. La cession ou la licence prend effet à la date du paiement complet des sommes dues pour la prestation concernée, et la Prestataire délivre alors, sur demande, une attestation de cession.Avant ce paiement, les livrables ne peuvent être utilisés que pour la validation interne du Client.

10.5 Fichiers sources

Sauf stipulation contraire du devis, les fichiers de travail, sources et éditables restent la propriété de la Prestataire ; seuls les fichiers finaux, dans les formats convenus, sont remis.La remise des fichiers sources peut être convenue au devis, moyennant une rémunération spécifique.

10.6 Éléments de tiers

Polices, banques d'images, icônes, illustrations et autres éléments de tiers restent soumis à leurs conditions de licence, que le Client s'engage à respecter. Les licences nécessaires à ses usages sont, au besoin, acquises à son nom.

10.7 Utilisation hors périmètre

Toute utilisation, adaptation ou exploitation au-delà du périmètre du devis requiert l'accord écrit préalable de la Prestataire et peut donner lieu à rémunération complémentaire.Le droit moral de la Prestataire est préservé : le Client s'interdit toute modification dénaturant l'œuvre.

10.8 Conservation

La Prestataire conserve les fichiers du projet pendant un minimum de douze (12) mois après la livraison, sans obligation d'archivage au-delà.

Article 11 – Confidentialité

11.1 Engagement

Chaque partie conserve confidentielles les informations non publiques dont elle a connaissance dans le cadre de la mission et ne les utilise que pour son exécution.Elle ne les communique qu'aux personnes qui ont besoin d'en connaître et sont tenues à une confidentialité équivalente.

11.2 Exceptions

Cette obligation ne s'applique pas aux informations :

11.3 Durée et restitution

L'obligation s'applique pendant la prestation et cinq (5) ans après sa fin, et aussi longtemps que l'information constitue un secret d'affaires.À la demande du Client, la Prestataire restitue ou détruit ses informations confidentielles, hors sauvegardes techniques et obligations légales de conservation.

11.4 Informations privilégiées

Lorsque le Client est une société cotée, il signale à la Prestataire les informations susceptibles d’être privilégiées au sens du règlement (UE) n° 596/2014 et peut l’inscrire sur sa liste d’initiés.La Prestataire s’interdit toute utilisation ou divulgation de ces informations.

Article 12 – Protection des données personnelles

12.1 Rôles

Chaque partie respecte la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés) et est responsable de traitement pour les données de contact échangées.La politique de confidentialité de la Prestataire est accessible sur son site.

12.2 Minimisation

Le Client ne transmet que les données personnelles nécessaires à la prestation, de préférence anonymisées ou pseudonymisées.

12.3 Données de santé

Les données de santé et autres catégories particulières de données ne sont transmises que si le traitement est nécessaire à la prestation et qu'un cadre contractuel et technique approprié a été défini au préalable.

12.4 Sous-traitance au sens du RGPD

Si la Prestataire traite des données personnelles pour le compte du Client, les obligations de l'article 28 du RGPD sont définies dans un accord de sous-traitance ou une annexe dédiée, signé avant tout traitement.

12.5 Personnes concernées

Le Client garantit avoir recueilli les consentements et autorisations nécessaires (image, témoignages, données) pour les contenus qu'il transmet.

12.6 Sécurité

La Prestataire met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité.
Le Client l'informe de toute exigence particulière (par exemple hébergement dans l'Union européenne) avant le démarrage.

Article 13 – Références et portfolio

13.1 Autorisation

Sauf opposition écrite du Client avant la réalisation du projet ou au plus tard à l'acceptation du devis, la Prestataire peut présenter les éléments finalisés comme exemple de réalisation (site internet, portfolio, réseaux sociaux, présentations commerciales, études de cas), sous forme non confidentielle, éventuellement anonymisée.

13.2 Nom et logo

Le nom ou le logo du Client n'est utilisé qu'avec son accord écrit, un courriel suffisant.

13.3 Limites

La Prestataire ne divulgue aucune information confidentielle ou non publique.Elle ne diffuse pas publiquement de supports promotionnels dont la loi interdit la diffusion au public (notamment pour les médicaments soumis à prescription) ; elle peut en présenter des extraits non promotionnels ou les montrer en échange privé.

13.4 Opposition

Le Client peut s'opposer à cet usage, notamment en cas d'accord de confidentialité ou de politique interne.Lorsque cette opposition entraîne une perte de visibilité significative, la Prestataire peut proposer un ajustement tarifaire, précisé au devis ou par avenant.

13.5 Témoignages

La Prestataire peut proposer au Client de rédiger une recommandation ou un témoignage.Sa publication, avec le nom, la fonction ou la société de son auteur, requiert l’accord écrit de celui-ci (courriel suffisant).

Article 14 – Annulation et résiliation

14.1 Annulation ou résiliation par le Client

Le Client peut mettre fin à la prestation par notification écrite.Sont alors dus :
(a) les travaux réalisés et les phases engagées, au prorata de l'avancement ;
(b) les frais engagés ;
(c) une indemnité forfaitaire de 20 % du prix HT des prestations restant à réaliser, en contrepartie de la réservation du planning.L'acompte versé est imputé sur ces sommes ; le surplus éventuel est remboursé.

14.2 Résiliation pour manquement

En cas de manquement grave d'une partie, l'autre partie peut la mettre en demeure par écrit d'y remédier.À défaut de régularisation dans un délai de quinze (15) jours calendaires (huit (8) jours pour un défaut de paiement), elle peut résilier le contrat de plein droit par notification écrite, sans préjudice de dommages-intérêts.Aucune mise en demeure préalable n'est requise en cas d'urgence ou de manquement irrémédiable.

14.3 Résiliation par la Prestataire pour comportement abusif

La Prestataire peut mettre fin à la prestation en cours, par notification écrite motivée, lorsque le comportement du Client ou de ses représentants rend la poursuite de la collaboration impossible ou manifestement abusive, notamment en cas de :

Sauf comportement d’une particulière gravité justifiant un effet immédiat, la Prestataire adresse au préalable un avertissement écrit identifiant les faits reprochés et laisse au Client sept (7) jours ouvrés pour y remédier.La résiliation donne lieu au paiement :
(a) des travaux réalisés et des phases engagées, au prorata de l’avancement, qu’ils aient été livrés ou validés ou non ;
(b) des frais engagés.L’acompte versé est imputé sur ces sommes ; le surplus éventuel est remboursé.Ces dispositions s’entendent sans préjudice de toute demande de dommages-intérêts.

14.4 Effets de la fin du contrat

Les sommes dues deviennent immédiatement exigibles.Les droits d'utilisation sur les livrables non intégralement payés ne sont pas transférés.Les maquettes, travaux intermédiaires, contenus non finalisés et propositions non retenues restent la propriété de la Prestataire et ne peuvent être utilisés sans son accord écrit préalable et, le cas échéant, une contrepartie financière.La Prestataire restitue au Client les données brutes et documents qu'il a fournis.

14.5 Survie

Les articles 4, 9, 10, 11, 12, 13 et 18 demeurent applicables après la fin du contrat.

Article 15 – Force majeure

Aucune partie n'est responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.La maladie, l'accident ou l'indisponibilité grave de la Prestataire, dûment justifiés, y sont assimilés.L'exécution est suspendue pendant l'événement ; au-delà de soixante (60) jours, chaque partie peut résilier le contrat par écrit, les travaux réalisés restant dus.

Article 16 – Indépendance des parties

La Prestataire intervient en qualité de professionnelle indépendante.Les CGV ne créent aucun lien de subordination, société, mandat, représentation ou exclusivité.La Prestataire reste libre de travailler pour d'autres clients, sous réserve de ses obligations de confidentialité et de l'absence de conflit d'intérêts.

Article 17 – Hiérarchie contractuelle et documents du Client

17.1 Conditions du Client

Les conditions générales d'achat du Client sont exclues, sauf acceptation expresse et écrite de la Prestataire.

17.2 Contrats-cadres, NDA et autres documents

Les contrats-cadres, NDA ou autres documents proposés par le Client ne s'appliquent qu'après examen et acceptation expresse de la Prestataire.La signature d'un NDA n'emporte pas acceptation des autres clauses du Client.

17.3 Ordre de priorité

En cas de contradiction, et sauf stipulation expresse contraire, l'ordre de priorité est :

À niveau égal, le document le plus récent prévaut.

17.4 Modifications

Toute modification des CGV ou du devis est acceptée par écrit par les parties.

Article 18 – Droit applicable et règlement des différends

18.1 Droit applicable

Les CGV et les prestations sont régies par le droit français.

18.2 Règlement amiable

En cas de différend, une partie le notifie par écrit à l'autre ; les parties recherchent de bonne foi une solution amiable, le cas échéant par médiation, pendant trente (30) jours.Le différend et les échanges amiables restent confidentiels ; aucune partie ne s’exprime publiquement à leur sujet.

18.3 Juridiction compétente

À défaut d'accord amiable, le litige est soumis aux tribunaux compétents du ressort de Paris, y compris en cas de référé, de pluralité de défendeurs ou d'appel en garantie, sauf règle de compétence impérative.

Article 19 – Dispositions générales

Article 20 – Acceptation

L'acceptation du devis par le Client, par signature, mention « Bon pour accord », validation électronique, paiement de l'acompte ou tout autre moyen écrit convenu, vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.